Kochamy i doceniamy świadome klientki   

📦 ZWROTY I ODSTĄPIENIE OD UMOWY

Odstąpić od umowy sprzedaży zakupionych produktów można w terminie 14 dni kalendarzowych od ich otrzymania (zasady opisane w Ustawie z dnia 30.05.2014r. o prawach konsumenta (Dz. U. z 2014 nr 827)

Aby zwrot został prawidłowo rozpatrzony:

✅ Produkt musi być nieużywany, czysty, kompletny i w stanie nienaruszonym,
✅ Do paczki należy koniecznie dołączyć informację o odstąpieniu od umowy – może to być krótka notatka z numerem zamówienia i stwierdzeniem „odstępuję od umowy”,
✅ Przesyłkę należy odesłać niezwłocznie po podjęciu decyzji o zwrocie – nie ma potrzeby trzymania jej przez 14 dni, im szybciej ją otrzymamy, tym szybciej zrealizujemy zwrot środków.

🌟 DLACZEGO TO DLA NAS TAK WAŻNE?

Nasze kolekcje są limitowane – wiele modeli występuje w zaledwie kilku sztukach, a niektóre są wręcz ostatnimi egzemplarzami. Gdy zamawiasz coś „na próbę”, a później odkładasz zwrot, blokujesz dostępność dla innych klientek, które być może właśnie na ten model czekają.

Jeśli coś nie pasuje lub się nie podoba – zwróć to jak najszybciej.
Pomagasz wtedy innym kobietom znaleźć coś dla siebie, a nam sprawniej prowadzić sklep oparty na uczciwości i wzajemnym szacunku.

💌 DANE DO ZWROTU I WAŻNA PROŚBA

Wszystkie dane adresowe znajdują się poniżej – zawsze odsyłaj przesyłkę dokładnie na wskazany adres, aby uniknąć niepotrzebnych opóźnień i zamieszania przy rozpatrywaniu zwrotu.

POBIERZ--> FORMULARZ 

ADRES DO ODESŁANIA PRZESYŁKI 

 HH GROUP LOGISTICO

29 LISTOPADA 34

99-300 KUTNO

🤝 ZANIM WYSTAWISZ OPINIĘ – SKONTAKTUJ SIĘ Z NAMI

Działamy nieprzerwanie od 2009 roku – to ponad dekada doświadczenia, codzienne rozmowy z Wami i ogrom serca włożony w naszą pracę.

Jesteśmy tu – nie chowamy się, nie uciekamy, nie gryziemy.
Same jesteśmy kobietami – z nami zawsze się dogadasz, jeśli tylko dasz temu szansę.

Jeśli coś nie poszło po Twojej myśli – napisz do nas lub zadzwoń, zanim wystawisz opinię.
Uprzejmość nic nie kosztuje, a potrafi rozwiązać więcej niż niejeden komentarz w internecie.

💛 I NA KONIEC...

Nie obrażaj się na cały świat, jeśli coś nie wyszło idealnie.
Daj sobie i nam szansę. Zawsze jesteśmy po tej samej stronie – po stronie kobiet.

Z wyrazami szacunku i sympatii,
Zespół Ligari.pl
📧 kontakt@ligari.pl
📞 

W SKRÓCIE

Pobierz i wypełnij formularz odstąpienia od umowy, a następnie włóż go do przesyłki. Na odstąpienie masz 14 dni od momentu odebrania zamówienia. Do zwrotu dołącz dowód zakupu. Dobrze zabezpiecz produkty na czas transportu.( Nie zapewniamy możliwości złożenia oświadczenia o odstąpieniu od umowy drogą elektroniczną).

Ważne: Do zwracanego produktu prosimy dołączyć wypełniony formularz odstąpienia od umowy oraz dowód zakupu (np. fakturę, paragon), który znajduje się w załączniku do e-maila potwierdzającego przygotowanie paczki.

Zwracany towar: • nie może nosić śladów użytkowania (zapach perfum, ślady od makijażu itp.) • nie może być noszony, • musi posiadać metki.W przypadku stwierdzenia zmniejszenia wartości zwracanego towaru wskutek działań Klienta Kupujący ponosi odpowiedzialność odszkodowawczą- zgodnie z art. 34. ust. 4 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U.2014.827 z późn. zm.)Towary niespełniające wszystkich powyższych warunków będą odsyłane na koszt Klienta oraz będą podstawą nieuwzględnienia zwrotu.

Koszty przesyłki zwracanego towaru pokrywa Klient. Nie przyjmujemy żadnych przesyłek odsyłanych do nas za pobraniem, oraz nie odbieramy paczek z punktów odbioru i z paczkomatów. Zwroty rozliczane są w ciągu ustawowych 14 dni od momentu otrzymania paczki przez magazyn.

REKLAMACJE

Jako sklep stawiamy na wysoką jakość naszych produktów oraz kompleksową obsługę naszych klientów.

W przypadku jakichkolwiek reklamacji związanych z produktami zakupionymi w naszym sklepie, jak również przebiegiem realizacji zamówienia, prosimy o składanie reklamacji drogą e-mailową. W niektórych przypadkach, aby móc dokładnie zrozumieć problem, możemy poprosić Państwa o przesłanie zdjęć produktów podlegających reklamacji.

Państwa reklamacja zostanie przez nas rozpatrzona w terminie 14 dni od daty otrzymania kompletnego zgłoszenia reklamacyjnego. W ciągu tego czasu będziemy na bieżąco informować Państwa o postępach w rozpatrywaniu reklamacji i ostatecznym rozwiązaniu.

W przypadku jakichkolwiek braków w zgłoszeniu reklamacyjnym będziemy niezwłocznie informować Państwa o nich i przekażemy informacje, jak uzupełnić brakujące dane.

Prosimy o pamiętanie, że nie wszystkie uszkodzenia produktów są objęte reklamacją. Jako reklamacja uznawane są tylko uszkodzenia fabryczne. Nie podlegają reklamacji: naturalne zużywanie się odzieży, naturalny proces wychodzenia puchu, poluzowanie się przyszycia guzika, wystające nitki na szwie, które można samodzielnie obciąć aby produkt był gotowy do użytku, wystające nitki w innych miejscach, które można samodzielnie obciąć aby produkt był gotowy do użytku, części wymienne (zamki/suwaki, zatrzaski, guziki, ozdoby typu dżety, cekiny, kamyczki itp.), ślady użytkowania, uszkodzenia mechaniczne, uszkodzenia powstałe na skutek użytkowania odzieży niezgodnie z przeznaczeniem, wyrwane i uszkodzone ekspresy ,zamki błyskawiczne i zapięcia uszkodzone w wyniku nieprawidłowego użytkowania przez konsumenta, przebarwienia odzieży lub obuwia przez obuwie wykonane na naturalnie barwionej podszewce, wygoda odzieży czy też obuwia, naturalne zbijanie sie puchu/wypełnienia w płaszczach /kurtkach podczas użytkowania, przemakanie odzieży, obuwia (o ile w opisie nie jest napisane, iż towar jest wodoodporny), rodzaj materiału, z którego produkt został wykonany.

Zgodnie z prawem, klient zobowiązany jest do dokładnego sprawdzenia towaru w ciągu 24 godzin od otrzymania przesyłki. W przypadku stwierdzenia jakichkolwiek uszkodzeń klient powinien niezwłocznie skontaktować się z nami za pomocą wiadomości e-mail i przesłać dokumentację fotograficzną, abyśmy mogli rozpatrzyć reklamację.

Dziękujemy za wybór naszego sklepu i zapewniamy, że zawsze staramy się działać w oparciu o najwyższe standardy, aby zapewnić naszym klientom jak najlepszą obsługę.